
¿Se puede hacer alguna cosa para motivar a otra persona a que actúe a favor de su mejor interés?
Observo frecuentemente el hecho de que son muchas las personas que podrían mejorar la situación en la que están, si solamente se decidieran a hacer algo.
Y no es que no actúen por falta de capacidad, ni tan siquiera pq aquello que debería hacerse sea algo difícil o que reclame mucha acción o sacrificio.
Hay muchas acciones modestas que impactan tremendamente en los resultados que una persona obtiene y no obstante, muy a mi pesar, veo que hay mucha gente que elije no actuar y me pregunto ¿es acaso posible para alguien el llevar a otra persona a la acción?
Trabajando como coach una parte del rol que asumo es el de enzima-activadora. Si el cliente ha ultimado los detalles de un plan de acción capaz, pero no está emprendiendo los pasos necesarios para implementarlo, me encargo de facilitarle ese "empujoncito" que muchas veces le está haciendo falta... Pero eso no es tan sencillo fuera del marco de una relación de coaching, y no lo es precisamente pq, como coach, se espera que haga eso, que promueva la acción.
¿Qué hacer con alguien a quién sabes capaz, pero que no actúa? ¿Cómo hablar y cómo promover un cambio en las decisiones que otros están tomando, sean tus padres, tu pareja, tus amigos o terceros? ¿Se trata de algo posible? ¿Es deseable en primer lugar una actución tal?.
Si prestas atención a tu alrededor es relativamente sencillo el que seas capaz de reparar en las conductas de otras personas, que van marcadamente en contra de sus intereses: hacen cosas que traen para ellos y para su entorno consecuencias negativas y perniciosas, y dejan de hacer lo que les llevaría a salir de donde se han metido...
En estos casos ¿está en tu mano o en la de alguien que no sean ellos mismos, el hacer algo?.
En mi experiencia, los seres humanos tendemos a comprar problemas a otras personas. Hay una categoría de personas que tienen tremendamente desarrollada esta capacidad: ven a alguien en apuros y les roban la experiencia de sacarse las castañas del fuego. Con ello quizás quieran ganarse la aprobación o el aprecio, tal como si quisieran compensar algo que creen no merecer por sí mismos. Qué alguien te pide un favor que va en contra de lo que tenías planeado, pues te sacrificas a ti y se lo haces. Qué escuchas a alguien quejarse de algo, pues vas e intentas solucionarlo tú. Qué una persona expresa su incomodidad con algún asunto, tú vas y te lo haces tuyo.
Y, a pesar de estas circunstancias, en algunos casos me resulta tan evidente que algunas personas cargan con un pesar tan innecesario, que llevan una vida muy por debajo de la que podrían llevar con que tomaran tan solo algunas decisiones diferentes.
En una relación de coaching, tal como la entiendo yo, ambas partes asumen un conjunto de responsabilidades y de compromisos, y en este sentido, está implícita en la relación el que se promuevan distintos cursos de acción... Fuera de este marco, intentar ayudar a otra persona a generar un cambio es algo mucho más complicado.
Imagina por ejemplo a un amigo tuyo que lo está pasando mal: trabajo, pareja, dinero, salud,... hay cientos de frentes posibles. Tú, desde un punto de vista externo, ves claramente lo que le está llevando a ese tipo de resultados y anticipas qué le llevaría a obtener otros... No obstante, puede resultar tan difícil generar un cambio en esas situaciones.
Claro, cuando tú asumes que la forma en que ves la situación, es mejor que la suya, que tú tienes un punto de vista más preciso sobre lo que debería ser, en ese momento te arrogas una capacidad que quizás no sea apropiada.
¿Te es acaso posible asegurar que lo que tú propones es mejor?
Quizás en algunos casos sí lo sea. Por ejemplo cuando los resultados que se están obteniendo son claramente negativos, penosos, o acarrean algún tipo de pesadumbre o dolor.
Luego, en esos escenarios, sin pretender tener acceso a la realidad, quizás sí seas capaz de ver un curso de acción capaz de llevar a alguien a un resultado mejor que el que obtiene ahora.
¿Cómo actuar entonces para promover la acción? Cuando les decimos a los demás lo que tienen que hacer les estamos privando de la responsabilidad de encontrar sus propias soluciones, les robamos la autoría y con ellos dificultamos el que se comprometan. Por otro lado esperar que de ellos surja una acción distinta, clara y decidida es complicado.
En coaching solemos utilizar las preguntas para apoyar a los demás a afrontar sus problemas y así, tal como hacía Sócrates, alumbrar su propias soluciones.
Quizás esta aproximación, en algunos casos, pueda ser la apropiada: facilitando un proceso de pensamiento alternativo podemos, tal vez, facilitar que otra persona llegue a un análisis distinto sobre su circunstancias, sus capacidades o su opciones, y a partir de esa nueva forma de ver las cosas, emprenda la acción necesaria y distinta.
En otros casos sencillamente me siento triste de no ser capaz de promover la acción. No quiero comprar problemas, pero cuando veo sufrimiento ajeno innecesario, cuando veo que hay alguien que se aferra a las viejas costumbres aun cuando la realidad le está golpeando en la cara reclamando un curso de acción por completo distinto, no puedo más que suspirar y desear que lo que a mi me resulta tan evidente lo sea tb para otros.
Me escriben muchas personas que están en situaciones complicadas. En algunos casos puedo señalar algún tipo de recurso y en otros no, pero estas personas están decididas a actuar. Saben que necesitan hacer algo diferente pq lo que han venido haciendo les ha llevado a un lugar en el que no quieren estar. Estas personas ya han dado el primer paso.
Al asumir su responsabilidad han emprendido la acción y con ello el problema ya está resuelto. Claro, luego deberán tomar decisiones y hacer cosas diferentes, pero al partir desde una situación de responsabilidad ya han finalizado el juego. Quizás aun no lo saben, y siguen sintiéndose amenazados, pero lo más importante ha sido hecho.
Lo que me pregunto es ¿cómo ayudar a las otras personas? A aquellas que siguen dormidas, que siguen echado pelotas fuera, que siguen pretendiendo que las cosas no han cambiado,... ¿Cómo ayudar a que den el primer paso...?
Luego me miro a mi mismo y me digo que el cambio tiene que ser generado desde dentro.